IntelliHome Help Desk
Maak uw keuze uit het grootste aanbod aan Domoticaprodukten in Europa. Bespaar nu tot -30%!
Shoppen bij IntelliHome is zo eenvoudig dat reeds duizenden klanten domotica-, alarm- en multimediaprodukten
hebben gekocht in onze E-shop.
Gebruik van Kortingscodes
- Een kortingscode kan op verscheidene manieren verkregen worden.
Momenteel kan je bvb. een kortingscode verkrijgen door je te registreren op onze website.
Registreren is GRATIS.
Je ontvangt na afhandeling van je inschrijving een kortingscode per e-mail.
Deze geeft je recht op een korting van -8% op je eerste bestelling van min. 100 Euro.
- De kortingscode wordt via e-mail verstuurd.
- De kortingscode kan enkel gebruikt worden voor een aankoop op http://www.intellihome.be.
- Je geeft deze in je winkelmandje in en de korting wordt dan automatisch berekend
nadat je op 
hebt geklikt om te herberekenen.
- Elke kortingscode kan slechts éénmaal gebruikt worden en slechts één kortingscode per bestelling..
- Het Minimum bestelbedrag is 100 €
- De kortingscode mag NIET gebruikt worden voor producten reeds in promotie,
tenzij dat het bijkomende bestelbedrag naast de promotie minstens 100 € bedraagt.
- De kortingscode is niet toepasbaar op de Kit Builder
- Verzendkosten tellen niet mee om aan het minimum bestelbedrag te geraken.
- Een kortingscode kan niet gecombineerd worden met de laagste prijs garantie
- Elke kortingscode is slechts voor een beperkte periode geldig,
de vervaldatum wordt u meegedeeld in de begeleidende e-mail!
- Een kortingscode kan niet verder verkocht worden of omgezet worden in cash
- Als producten worden teruggestuurd, dan wordt het bedrag van de korting niet terugbetaald.
naar vorige pagina
Vindt wat u zoekt
Weet u reeds wat u wenst aan te kopen?
Ga dan onmiddellijk naar onze zoekmachine (rechts bovenaan pagina) die in enkele ogenblikken het product vindt wat u zoekt.
Top
Levertermijn/verzendkosten
Al onze produkten zijn leverbaar uit stock, tenzij anders vermeld. Op die manier bent u verzekerd van de kortst mogelijke levertermijn.
U wordt via e-mail op de hoogte gebracht wanneer uw order naar u werd verstuurd.
Als u een vraag heeft betreffende verzendkosten, levertermijn, de status van uw order, enz..., ga naar Verzending en Levering
Top
Veiligheidsgarantie
Winkelen bij IntelliHome is veilig en zeker. Maak deel uit van onze duizenden klanten die reeds veilig gewinkeld hebben bij IntelliHome ZONDER kredietkaarfraude. Klik hier voor meer informatie over de manier waarop IntelliHome.be de zekerheid biedt van veilige kredietkaarttransakties.
Top
Prijzen
Alle IntelliHome prijzen zijn BTW inclusief! Geen verrassingen als u aan de kassa staat!
Voor Belgische klanten : Onze prijzen zijn inclusief Recupel 
bijdrage!
Verzendkosten zijn GRATIS vanaf 99 Euro voor levering in de meeste landen van de EU, waaronder België en Nederland.
Wat betaalt u indien uw bestelling < 99 Euro bedraagt? Klik hier
Wij bieden continu lage prijzen aan op alle Domoticaproducten uit onze catalogus. U kan zelfs tot 30% besparen op onze producten via de Kit Builder.
Vindt u elders een betere prijs, laat het ons dan weten alvorens u de bestelling plaatst. Voor meer info ga naar "Laagste prijsgarantie"
Top
Bestellen bij IntelliHome : eenvoudig - veilig - snel!
Bestellen bij IntelliHome gaat snel en is veilig. U doet uw aankopen on-line via onze beveiligde webshop!
Klik Hier om meer te weten te komen over onze Veiligheidsgarantie.
Volg de volgende eenvoudige stappen om uw order te bevestigen.
- Om een artikel aan uw winkelmandje toe te voegen, geeft u het aantal in dat u wenst te bestellen
en klikt vervolgens op de knop "in Winkelmandje". 
-
Tijdens het winkelen kan u een overzicht van uw bestelling bekijken door bovenaan de pagina op de knop winkelmandje te klikken.
Op deze pagina krijgt u een overzicht van wat er zich op dat moment in uw winkelmandje bevindt. Hier kan u uw order aanpassen. Als u een kortingsbon heeft, dan kan u deze hier ingeven.
-
Wanneer u gedaan heeft met winkelen, dan klikt u op de knop
Kassa
U kan nu kiezen om in te loggen (als u al geregistreerd bent) of u te registreren of te betalen zonder u te registreren.
Vul nu uw persoonlijke informatie en geef aan hoe u wenst te betalen.
Wij aanvaarden 
Wanneer u klaar bent klikt u op 
Doorgaan
-
Alvorens de bestelling definitief wordt doorgestuurd ter betaling, krijgt u nog een overzicht van de ingevulde gegevens.
Indien u zich vergist heeft kan u dus nog steeds uw order wijzigen.
-
Indien alle gegevens juist zijn, dan klikt u op de knop Bestelling versturen.
U wordt nu verdergeleid naar een extern betalingssysteem (meer info over Ogone).
LET OP : De functie "Pop-upvensters blokkeren" moet uitgeschakeld zijn!
Hier kan u op een beveiligde wijze uw kredietkaart gegevens invullen ter bevestiging van de transactie.
-
U ontvangt nadien nog een orderbevestiging via E-mail.
Nota : IntelliHome.be is een on-line shop, dit betekent dat wij enkel een virtuele winkel op het internet hebben.
U kan dus niet persoonlijk langskomen om goederen te kopen of om uw pakje af te halen.
Wij bieden wel een 15 dagen niet goed-geld terug garantie en 2 jaar garantie op onze producten tegen fabricagefouten.
Meer hierover lees je hier
Top
Privacy beleid
Wij verbinden ons ertoe om uw privacy te verzekeren. Wij gebruiken de persoonlijke informatie die u ons toevertrouwt enkel voor het verwerken van uw order(s) en om u een zo persoonlijk mogelijke koopervaring aan te bieden. Wij kunnen deze informatie tevens gebruiken om u op de hoogte te brengen over wijzigingen in onze diensten of voor speciale aanbiedingen waarvan wij denken dat deze voor u waardevol kunnen zijn.
Wij verkopen, verhandelen of verhuren uw persoonlijke gegevens NIET aan derden.
Top
Navigatietips
Om makkelijk op onze website te winkelen, gebruikt u best de navigatiebalken links en bovenaan de pagina.
 |
|
De linkerbalk is onderverdeeld in 4 rubrieken. Gebruik deze om onmiddellijk naar de verschillende productgroepen van onze E-shop te gaan.
- Domotica
Betaalbare doe-het-zelf systemen, gebaseerd op het X10 protocol.
- Alarm
Draadloze X10 alarmsystemen om zelf te installeren.
- Videobewaking
Handige doe-het-zelf camerabewakingssystemen en video-deurtelefoons.
- Multimedia
Handige Audio Video Accessoires zoals draadloze audio videozenders, CAT5 videozenders, systemen voor infraroodverlening, universele afstandsbedieningen, ...
Klik op de rubriek die het beste aansluit bij wat u zoekt en er verschijnt een lijst met alle beschikbare subrubrieken. |
De navigatiebalk aan de bovenzijde zal u snel naar de verschillende hoofdrubrieken van onze website leiden.
 |
| IntellHome |
Over ons : Wie zijn we, wat bieden we. |
| Domotica |
Wat is X10 domotica? Toepassingsvoorbeelden. Belangrijke tips. |
| Online Winkelen |
Makkelijk en snel winkelen |
| Promotie |
Aanbieding in de kijker |
| Nieuws |
Nieuwigheden |
| Kit Builder |
Stel zelf je X10 domotica kit samen en profiteer van hogere kortingen (tot -30%) - Klik hier. |
| Techn. Info |
Informatie over onze producten : brochures, catalogi, handleidingen, ... |
U kan de zoekmachine bovenaan elke pagina gebruiken om snel producten te vinden op onze website.
Nog hulp nodig?
Wij weten ook dat het vaak niet makkelijk is een bestelling samen te stellen als je nog met onbeantwoorde vragen zit. Vandaar bieden wij niet alleen uitgebreide informatie over onze producten aan, maar bieden wij ook een Live Klantenservice.
MAAK GEBRUIK VAN ONZE LIVE KLANTENSERVICE
Wat is het?
Live Klantenservice is een internet interface die u toelaat om met onze klantendienst te communiceren in real-time. Het is een makkelijke en eenvoudige manier om onmiddellijk een antwoord te krijgen op al uw vragen of een oplossing voor uw probleem van één van onze specialisten zonder dat u off-line hoeft te gaan. U kontakteert ons door heel eenvoudig op de "Klik hier voor Live Help"-knop te drukken, die u op bijna alle pagina's van onze website vindt. Onze getrainde klantendienst staat voor u klaar steeds als u ziet staan. Dit kan eventueel ook na onze normale openingsuren zijn.
Indien Livehelp gesloten is, dan krijgt u te zien. U kan ons dan een e-mail bericht zenden met de vragen die je hebt. Wij zullen deze dan zo spoedig mogelijk beantwoorden.
Indien u volgende icoontje ziet : dan betekent dat dat we zo terug zijn. Even weg voor een kleine boodschap.
Hoe werkt het?
Om gebruik te maken van onze Live Klantenservice, klikt u enkel op onderstaande knop. Een chat venster wordt dan geopend en u wordt gevraagd enkele ogenblikken te wachten tot een IntelliHome medewerker uw oproep beantwoordt.
Klik hier: en probeer het nu!
Top
Service na verkoop
15 dagen niet goed geld terug garantie
De termijn van 15 dagen stelt u in staat uw product terug te sturen als het niet aan uw verwachtingen voldoet. U moet het product in de originele verpakking en in perfecte staat terugsturen.
Gebruik steeds de achterzijde van de faktuur en volg de vermelde stappen om een snelle afhandeling te garanderen.
Teneinde de terugbetaling te kunnen uitvoeren, gelieve eveneens uw rekeningnummer te vermelden. Bij ontvangst van uw retour maken wij een interne kredietnota en wordt het bedrag zo snel mogelijk teruggestort.
Indien uw bestelling in aanmerking kwam voor gratis transport, dan worden de verzendkosten alsnog in rekening gebracht. De normale verzendkosten vindt u hier. Ook de verzendkosten voor het terugsturen zijn voor uw rekening.
Indien u een GRATIS artikel heeft ontvangen en uw besteltotaal na aftrek van de waarde van de teruggestuurde artikelen onder het vooropgestelde bedrag valt, dan wordt dat artikel automatisch in rekening gebracht aan de werkelijke waarde, tenzij u het artikel zelf al mee terugstuurt natuurlijk.
Wanneer een door u teruggezonden artikel er "gebruikt" uitziet of beschadigd is, indien er onderdelen ontbreken of de zending niet voldoende werd gefrankeerd, behouden wij het recht om een gedeelte van het aankoopbedrag te crediteren.
Indien u wenst kan u andere artikelen in de plaats bestellen. Gelieve dit dan te vermelden op uw retour nota.
Heeft u twijfels over het juiste gebruik van een product, aarzel dan niet onze dienst na verkoop te contacteren voor hulp. service@intellihome.be
OPGELET : NIEUW Retouradres vanaf 1 december 2009:
IntelliHome / QUIX
Returns Department
Wingepark 23 A
3110 Rotselaar
BELGIË
Top
Garantie voorwaarden
1. Alle door ons geleverde artikelen worden geleverd met 2 jaar standaard fabrieksgarantie, tenzij anders vermeld.
2. Dient een defect zich aan gedurende de eerste week na aankoop dan wordt het betreffende artikel direct kosteloos vervangen, mits het artikel voorradig / leverbaar is. (Tip:controleer/test uw aankoop dan ook uitgebreid de eerste week)
3. Indien zich binnen de aangegeven garantietermijn een defect voordoet als gevolg van materiaal- en/of fabricagefouten zullen wij het retourgestuurde artikel omruilen. De verzendkosten en alle verzendrisico’s zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
De retourzendingen naar de klant zijn voor rekening van IntelliHome.
4. Onterecht claimen van garantie. Indien het produkt, na controle, geen mankement vertoont of het mankement is ontstaan door eigen gebrek, wordt het artikel niet vervangen maar in dezelfde staat aan u geretourneerd. De door ons gemaakte kosten hiervoor zullen in rekening worden gebracht.
5. Bij een eventueel defect dient het product onder bijvoeging van de aankoopfactuur (of kopie) en ingevulde retournota (zie achterzijde van uw faktuur) per post terug te worden gestuurd naar :
Opgelet : Nieuw Retouradres vanaf 1 december 2009:
IntelliHome / QUIX
Returns Department
Wingepark 23 A
3110 Rotselaar
BELGIË
Download hier het retourformulier
Top